事務職 障害者 就職に悩んでいる人に読んでほしい
「自分にできる仕事があるのか不安」「人間関係がうまく築けるか心配」「面接で障害のことをどう伝えればよいか分からない」──そんな悩みを抱えながら、事務職への就職を目指している障害のある方に、ぜひ読んでいただきたい内容です。
実は、事務職は障害者雇用の中でも特に人気の高い職種の一つであり、求人も比較的多く存在しています。
しかしその一方で、自分に合った職場やサポート体制を見極めることは簡単ではありません。
そこでこの記事では、事務職を目指す障害者の方が「自分らしく働く」ために活用できる就労移行支援サービスや転職支援エージェントについて、体験談や実績を交えて紹介します。
自分に合った支援を受けることで、不安を一つずつ解消しながら、安定した就職を実現できる道がきっと見つかるはずです。
まず注目したいのが「manaby（マナビー）」の就労移行支援です。
利用者の約7割が事務職に就いており、支援の手厚さと柔軟な学習スタイルが特徴です。
たとえば、聴覚障害とADHDを持つ利用者が、字幕付きの動画でビジネスマナーや事務スキルを学び、支援員と一緒に最適な学習方法を見つけることで、自信を持って事務職に就職できたという声があります。
通所が難しい方には在宅訓練の環境も整っており、個別のペースで学べるのが魅力です。
また、「dodaチャレンジ」は非公開求人を多数抱えており、事務職の正社員案件も多く取り扱っています。
障害に理解のある企業とのマッチングを重視し、書類添削や面接対策といった転職活動全般をサポートしてくれるため、「就活に自信がない」という方にも安心です。
働き方も柔軟で、時短勤務や完全在宅勤務といった選択肢も豊富です。
さらに「LITALICOワークス」では、実習先が4,500か所以上と多く、実際の職場を体験しながら、自分に合った働き方を見つけていくことが可能です。
就職後も長く働き続けられるよう、入社後のフォローも徹底しており、安心してキャリアを築ける環境が整っています。
全国に130拠点以上を展開しているため、地方在住の方でも利用しやすい点もポイントです。
「もう一度働きたい」と願うあなたにとって、事務職は十分に実現可能な選択肢です。
ただし、自己理解や職場選び、適切なサポートが欠かせません。
今回紹介したような支援機関や転職サービスを活用することで、不安や悩みを乗り越え、安心して第一歩を踏み出せるはずです。
焦らず、自分のペースで、「自分らしい働き方」を見つけていきましょう。
事務職 障害者 就職に強い理由とその背景とは
障害者雇用において、事務職がなぜ多くの方から選ばれ、実際に多くの就職実績を持つのか──その背景にはいくつかの共通した理由があります。
たとえば、manabyの就労支援では就職者の約7割が事務職であるというデータがあり、事務系への就職が一つの大きな柱となっていることがわかります。
また、dodaチャレンジなどの転職エージェントでも、一般事務・営業事務・カスタマーサポートといった職種が多く紹介されており、障害への理解が進んでいる職場とのマッチングが期待できます。
障害の有無にかかわらず、安定した業務の流れと明確な役割がある職場では、自分の力を発揮しやすいのです。
この記事では、事務職がなぜ障害者の就職において強いのか、その根拠と背景を掘り下げて解説していきます。
事務職は障害者雇用で安定性が高い
障害者雇用において事務職が安定して選ばれている背景には、業務の特性と職場環境の双方に理由があります。
ひとつは、事務職が「成果の可視化」がしやすい職種であること。
たとえば、データ入力や書類作成、電話応対など、一つひとつのタスクが明確に分かれており、業務の進捗を自分でも管理しやすいという特徴があります。
こうした明確な目標とプロセスがあることで、障害があっても達成感を得ながら働ける点が大きな魅力です。
また、LITALICOワークスでは、自己理解を深めた上での職場選びが重視されており、自分の特性に合った業務や配属先を探すことができます。
その結果、離職率が低く、長く働ける傾向があるのも事務職の強みです。
業務内容が明確で働きやすい特徴
事務職のもうひとつの魅力は、業務内容が定型化されていて、学習によって着実にスキルを身につけられる点です。
manabyでは、eラーニングでビジネスマナーやパソコンスキルなどを習得し、事務職デビューを果たした例があります。
このように、専門性よりも基本的なITスキルや事務処理能力が重視されるため、未経験からのスタートでも十分に通用するのが特徴です。
また、事務業務は一人で集中して取り組める作業も多く、業務の予測可能性が高いため、精神的な負担が比較的少ないという点も働きやすさにつながっています。
ミラトレやココルポートといった事業所でも、こうした業務内容に合わせたトレーニングプログラムが用意されており、段階的に実践力を養うことができます。
コミュニケーションや配慮がしやすい職場環境
事務職は、業務上のやりとりが比較的定型的であることから、対人コミュニケーションの負担が軽減されやすい職種でもあります。
たとえば、atGPジョブトレでは、発達障害やうつ症状のある方に向けたコースを用意し、職場での適切なコミュニケーション方法を学ぶ訓練が行われています。
こうしたサポートにより、就職後の人間関係でつまずくことを避けやすくなります。
加えて、多くの事務職では上司や同僚とのやりとりがルール化されていたり、定期的な報告や相談が求められるため、無理に空気を読む必要がない環境が整えられている職場も少なくありません。
ココルポートのようにSST（ソーシャルスキルトレーニング）を取り入れている支援施設では、実際の職場に近いコミュニケーションを模擬的に経験できることも、定着率の高さに繋がっています。
その結果として、多くの利用者が「安心して働ける」と感じられる職場で長く続けられるのです。
就職成功のカギは就労移行支援サービスの活用
障害者の方が安心して事務職への就職を目指すためには、単に求人に応募するだけではなく、自分に合ったスキルの習得や職場理解が不可欠です。
そこで役立つのが「就労移行支援サービス」の存在です。
近年では、manabyやLITALICOワークスなど、障害特性に合わせたプログラムを提供する事業所が増えており、それぞれが独自の強みを持っています。
たとえば、manabyでは在宅訓練に対応し、自分のペースでスキルを身につけられる環境が整っていますし、LITALICOワークスでは全国130か所以上の拠点で、実習先の職場体験を通して自分に合った働き方を見つけていく支援をしています。
このように、就職成功のカギは「自分に合った支援機関を選び、長く働ける力を身につけること」にあるのです。
manabyやLITALICOなど人気支援サービスの特徴
人気のある就労移行支援サービスには、それぞれに明確な特徴があります。
たとえばmanabyは「個別訓練型」のサービスで、eラーニングを通して自分の興味やスキルに合った内容を学べる点が特徴です。
実際に、聴覚障害やADHDのある方が、字幕付きの動画で事務スキルを学び、無理なくステップアップしていく事例もあります。
一方でLITALICOワークスは、「自分に合った働き方を探す」ことに重点を置いた支援が充実しており、4,500以上の実習先を通して「働く前の準備」を徹底的に行う仕組みが整っています。
このように、どちらのサービスも単に就職をゴールとするのではなく、「自分らしく働き続ける」ことを重視したサポートが魅力です。
利用者にとって「選べる自由」があることも、安心感につながっているといえるでしょう。
事務職に特化した支援プログラムがある
就労移行支援の中でも、特に事務職に特化した支援プログラムがある事業所を選ぶことは、成功の可能性を高めるうえで重要なポイントです。
manabyでは、事務スキルやビジネスマナーを学べるコンテンツが豊富に用意されており、事務職への就職を明確に目指す方にとって非常に実用的です。
たとえば、実際にmanabyの支援を受けた20代の女性は、字幕付きの動画で繰り返し学びながら、カスタマーサポート業務に必要なスキルを身につけていきました。
また、LITALICOワークスも、働く前の取り組みとして適性の把握や職種選定を重視しており、実習を通して事務職に必要なPCスキルや報連相の方法などを実地で学ぶことができます。
これらのプログラムは、スキルだけでなく「働く自信」を育むという意味でも、非常に有効です。
eラーニングや在宅訓練も充実している
障害のある方の中には、外出が難しい、体調の波がある、人との接触が負担になるといった事情を抱えている方も少なくありません。
そうした方にとって、eラーニングや在宅訓練の充実は就職への大きな後押しになります。
manabyでは、完全在宅でのトレーニングが可能で、体調に合わせて柔軟に学習を進められる環境が整っています。
また、自宅から事業所の支援員とオンラインでつながり、定期的に面談やフィードバックを受けることで、孤立することなく訓練を継続することができます。
LITALICOワークスでも、個別の状況に応じたサポートが用意されており、たとえば「人混みが苦手」「通勤に不安がある」といった悩みにも寄り添いながら、自分に合った通所スタイルを提案してくれます。
このように、学ぶ環境の柔軟性が整っている支援サービスは、自分の生活リズムを守りながら着実にスキルを高めていける点で、大きな安心材料となります。
特例子会社や大手企業の障害者雇用枠もチェック
事務職を目指す障害者の方にとって、就職先の選択肢として注目すべき存在が「特例子会社」や「大手企業の障害者雇用枠」です。
特例子会社とは、障害者が働きやすいように配慮された職場環境を整えた企業のグループ会社であり、法律上の障害者雇用率にもカウントされるため、企業側にもメリットがあります。
一方、一般企業でも障害者雇用枠を設けており、特にdodaチャレンジやatGP、マイナビパートナーズなどの支援サービスを通じて紹介される求人の中には、こうした枠組みでの採用が数多く存在します。
これらの求人は、労働条件の安定性や業務内容の明確さ、そして職場の配慮体制の面で高く評価されており、長期的に働くうえでの安心感が得られるのが特徴です。
自分に合った働き方を実現するためには、求人の種類だけでなく、企業文化やサポート体制も見極めながら選ぶことが大切です。
働きやすさで選ばれる特例子会社とは？
特例子会社が注目される理由のひとつは、障害のある方が無理なく働けるよう、職場環境があらかじめ設計されている点です。
たとえば、業務の切り分けが明確で、自分のペースで働ける業務内容が多いこと、障害に理解のある上司や同僚がそろっていることなどが挙げられます。
特に精神障害や発達障害のある方にとっては、こうした「余白のある働き方」ができることが、長期的な定着につながる大きなポイントとなります。
実際に、atGPではソニー希望・光株式会社やSMBCグリーンサービスといった特例子会社の求人を紹介しており、マイナビパートナーズ紹介でも富国生命などの大手企業の障害者雇用枠が掲載されています。
事務職の配属先としては、総務・人事・経理など、比較的落ち着いた環境の部署が多く、業務の予測性も高いことから、働きやすさが評価されています。
atGP、マイナビ、dodaチャレンジなどの活用法
就職活動で特例子会社や大手企業の障害者雇用枠を狙うなら、信頼できる転職支援サービスを活用するのが近道です。
atGPは障害者雇用支援の実績が豊富で、障害の種類に応じた専用コースを展開しているほか、ジョブトレやエージェントサービスを通じて手厚いフォローを行っています。
また、マイナビパートナーズ紹介は全国展開しており、求人情報の閲覧だけでなく、インターンシップやイベントも通じて企業理解を深める機会が用意されています。
dodaチャレンジにおいても、非公開求人が豊富に取り扱われており、キャリアアドバイザーが個別に面談しながら、本人に合った求人を紹介してくれます。
これらのサービスを併用することで、より多くの選択肢を比較しながら、自分に合った職場を見つけやすくなります。
非公開求人の多さとサポート体制の違い
特例子会社や大手企業の求人は、企業の採用戦略やブランド保護の観点から「非公開」とされることが多く、一般の求人サイトでは目に触れにくいのが実情です。
こうした非公開求人を紹介してもらうためには、dodaチャレンジやatGPのようなエージェント型のサービスに登録することが必要です。
たとえば、dodaチャレンジでは完全在宅勤務可能な一般事務職や、フレックスタイム制の正社員求人など、柔軟な働き方ができる求人が多数紹介されています。
さらに、各サービスでは履歴書の書き方、職務経歴書の添削、面接練習、企業への配慮事項の伝え方まで、細かくサポートしてくれるため、初めての転職活動でも不安を最小限に抑えることができます。
atGPのジョブトレでは、障害特性に応じた訓練プログラムを受けながら、実際の求人につながる支援も行っており、就職後の定着支援にも力を入れています。
支援体制がしっかりしていることで、自分の課題と向き合いながら、安心して新しい職場でスタートを切ることができるのです。
事務職 障害者 就職に成功した人の体験談
事務職への就職を目指す障害のある方にとって、「本当に働けるのか」「続けていけるのか」という不安は尽きないものです。
ですが、実際に多くの方が適切なサポートを受けながら、自分らしい働き方を見つけています。
とくに、manabyやLITALICOワークスなどの就労移行支援サービスを活用した人たちの体験談は、同じ悩みを抱える方にとって非常に参考になります。
彼らは「支援員との対話」「自分に合った訓練内容」「障害への理解がある職場」といった環境の中で、段階的に自信をつけ、事務職としてのキャリアをスタートさせています。
今回は、ADHDやうつ病といった背景を持つ方々が、どのように再出発を遂げたのか、その実体験を紹介していきます。
「支援のおかげで初めての事務職に就職」
manabyを利用した20代女性のケースは、まさに「支援によって道が拓けた」事例です。
彼女は聴覚障害とADHDの診断を受けており、対人コミュニケーションに強い不安を感じていました。
しかし、字幕付きのeラーニング動画でビジネスマナーや事務処理スキルを繰り返し学べたこと、支援員が個別に学習方法を一緒に考えてくれたことが、就職への自信につながったと話しています。
少しずつ他の利用者とも話せるようになり、結果として「コミュニケーションが苦手だから働けない」という思い込みを乗り越えることができました。
事業所で何度も悩みを相談する中で、障害への理解を深め、自分の強みや適職を見つけていったのです。
ADHDでもスキルアップで自信が持てた
ADHDのある方にとって、集中力の維持や作業の段取りに不安を感じることは少なくありません。
しかし、manabyのような個別訓練型の支援サービスでは、学習ペースや内容を自分の特性に合わせて調整できるため、無理なくスキルアップを目指せます。
前述の女性も、初めは「自分にできる仕事なんてあるのだろうか」と不安だったそうですが、eラーニングでの事務スキル習得を通じて、「できること」が徐々に増えていったと語っています。
さらに、日々のレクや休憩時間を活用して少しずつ人との関わりを深め、最終的にはカスタマーサポート系の事務職に就職。
今では、支援員や仲間との関わりが自信の源になっているといいます。
うつ経験者が再就職を果たしたサポート内容
うつ病の経験がある人にとって、就職活動の再チャレンジはとても大きな一歩です。
キズキビジネスカレッジ（KBC）では、うつや発達障害を抱える方のための就労移行支援を行っており、平均4か月という短期間での就職実績があります。
KBCでは、利用者一人ひとりの体調や特性に合わせたスケジュール管理や、定期的な振り返りを通じて、無理のない形でのスキル習得が可能です。
また、個別面談や少人数制の講座を通して、自分の強みや課題を明確にしていくサポートが充実しています。
うつを経験したある男性は、「誰にも期待されないつらさを感じていたが、KBCの環境で初めて“必要とされている”と実感できた」と話しています。
精神的なサポートと実践的なスキル習得が並行して行われることが、安心して再就職に向かえる大きな理由となっているのです。
このように、障害の特性に応じた支援を受けることで、多くの方が自分らしい働き方を見つけ、事務職への就職を実現しています。
大切なのは、「一人で悩まない」ことと、「支援を受けることにためらわない」ことです。
成功した人たちの経験から学び、自分自身の一歩を踏み出してみてください。
事務職 障害者 就職に強い就労支援まとめ
事務職を目指す障害者の方にとって、就労移行支援サービスや転職エージェントの活用は、就職の可能性を広げる重要な手段です。
なかでも、【manaby】はeラーニングや在宅訓練が充実しており、ADHDや聴覚障害のある方が、自分のペースで事務スキルを身につけて就職した事例が多く報告されています。
また【LITALICOワークス】では、4,500件以上の実習先と連携しながら自己理解を深め、事務職として安定して働ける環境を見つける支援が行われています。
一方、【dodaチャレンジ】【atGP】【マイナビパートナーズ紹介】などの障害者専門エージェントでは、大手企業や特例子会社の非公開求人が豊富で、柔軟な働き方や配慮のある環境が整っている職場とのマッチングが期待できます。
こうしたサービスでは、書類添削や面接練習、障害特性の説明方法など、就職活動全体を支えるサポートが受けられるのも特徴です。
特に、うつや発達障害のある方に対しては、【キズキビジネスカレッジ】のように、体調やメンタルの波に寄り添った個別支援を行う就労移行支援も効果的で、就職率や初任給の高さからもその実績が伺えます。
事務職での就職は、障害の有無にかかわらず「明確な業務内容」「安定した労働環境」「長期的なキャリア形成」が可能な職種です。
自分に合った支援機関を見つけて、必要なスキルを段階的に習得し、無理のない就職を目指していくことで、「安心して働ける未来」を実現する道がきっと開けてきます。
焦らず、丁寧に、自分の可能性と向き合うことが、就職成功への近道といえるでしょう。
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