障害者 雇用 サポート体制に不安がある人に読んでほしい
「働きたい」という気持ちはあっても、障害があることで職場に受け入れてもらえるのか、配慮はあるのか、不安を抱えている方も多いのではないでしょうか。
特に就労経験が浅かったり、過去に職場でうまくいかなかった経験があると、「また同じことが起きたらどうしよう」と二の足を踏んでしまうのも無理はありません。
そんな不安に寄り添ってくれるのが、就労移行支援サービスや障害者専門の転職支援サービスです。
ここでは、安心して働くためにサポート体制が充実している支援先を探している方に向けて、各支援機関の取り組みをご紹介します。
実績や支援内容を比較することで、自分に合ったサポートを見つけるヒントになれば幸いです。
例えば「LITALICOワークス」は、200以上のプログラムと4,500以上の実習先を用意しており、再就職に対する不安を丁寧に取り除く取り組みが魅力です。
就労前だけでなく、入社後のサポートまで一貫して対応しており、自分に合った働き方を一緒に見つけていくスタンスが特徴的です。
「manaby」は、自宅からの訓練が可能で、通所が難しい方にも対応している点が安心材料です。
eラーニング形式で自分のペースに合わせて学べるだけでなく、支援員が個別に寄り添いながら進めてくれるので、障害特性に合った働き方を模索しやすい環境となっています。
また、「dodaチャレンジ」や「atGP」といったエージェント型の転職支援サービスでは、専任スタッフが書類作成や面接対策まで一貫してサポートし、障害に対する理解のある企業へのマッチングを行っています。
特に「dodaチャレンジ」は非公開求人が多く、働き方の希望（在宅勤務や時短勤務など）にも柔軟に対応している点で評価されています。
就職後の定着支援を重視したい場合には、「ココルポート」もおすすめです。
累計4,800名以上の就職実績と定着率90％を誇り、生活リズムの改善から自己分析、就職活動のサポートまで総合的な支援を展開しています。
600種類以上のプログラムが用意されており、必要に応じて外部講師による講座も受講できます。
サポート体制に不安がある方は、まずは見学や無料相談を活用して、雰囲気や支援内容を体感してみるのがおすすめです。
自分のペースや課題に応じて、最適な環境を選ぶことが、安心して働き続ける第一歩になります。
就労支援は「働く場所を見つけること」だけでなく、「働く力を身につけ、安心して続けられる環境をつくること」までを支えてくれる、大切なサポーターです。
自分に合った支援先と出会うことで、不安が希望に変わっていくことを願っています。
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障害者雇用におけるサポート体制とは何か？
障害者雇用における「サポート体制」とは、障害のある方が無理なく働き続けられるように、法律や制度、企業の取り組み、そして就労支援サービスなどが連携して支援を行う仕組みを指します。
障害者手帳の有無にかかわらず、精神・発達・身体・知的などさまざまな特性を持つ人々が、職場で自分らしく働けるようにするためには、個別の状況に応じた支援が欠かせません。
多くの人にとって、「働くこと」は生計を立てる手段であると同時に、社会とのつながりを持つ重要な手段でもあります。
だからこそ、環境や制度、周囲の理解といった複数の要素が組み合わさって、初めて安心して働くことが実現するのです。
この章では、法律面の支援と企業現場での具体的な取り組みについて詳しく見ていきます。
法律や制度面での支援とは
障害のある人が平等に働く機会を得るためには、法律や公的な制度の支援が非常に重要です。
代表的なのが「障害者雇用促進法」であり、これは企業に対して一定の割合で障害者を雇用することを義務付ける法律です。
この法律により、企業は障害者の雇用に積極的に取り組む姿勢が求められています。
また、国や自治体からは、障害者を雇用する企業に対して助成金制度が用意されており、職場環境の整備や職業訓練の費用を補助することで、雇用の維持・促進が図られています。
さらに、職業センターやハローワークの専門職員による支援、就労移行支援事業所の活用など、公的な支援機関も多数存在します。
こうした制度的なバックアップがあることで、障害のある方が働きやすい環境を整えるための「仕組み」が成り立っているのです。
障害者雇用促進法・合理的配慮の内容
障害者雇用促進法における重要なキーワードのひとつが「合理的配慮」です。
これは、障害のある方が職場で平等に働けるようにするために、企業が必要な調整を行うことを意味します。
たとえば、視覚障害のある方には画面読み上げソフトの導入、聴覚障害のある方には筆談や手話通訳の対応といった支援が該当します。
また、精神障害や発達障害の方に対しては、過度なプレッシャーを避けるための業務の切り分けや、静かな作業環境の確保、定期的な面談なども合理的配慮の一部です。
これらは「特別な優遇」ではなく、「公平なスタートラインを整えるための対応」として位置づけられており、企業にはこれらの配慮を行う法的な責任があります。
合理的配慮を受けるには、本人からの申し出と、企業側との話し合いが必要です。
そのため、自分にとって必要な配慮を自覚し、伝える力も重要になってきます。
企業側が行う職場での具体的なサポート
法律上の義務とは別に、実際の職場でのサポートがどのように行われているかは、働く当事者にとって最も気になるポイントでしょう。
企業によっては、障害者専門の支援担当者（ジョブコーチ）を配置し、日々の業務や人間関係の悩みを相談できる体制を整えているところもあります。
職場の理解を深めるために、定期的に障害者雇用に関する研修を実施している企業もあります。
また、障害のある社員同士が交流できる社内ネットワークや、働く上での悩みを共有できるカウンセリング制度などを導入する企業も増えてきています。
支援体制の整っている企業では、入社後に孤立することなく、安心して自分のペースで仕事に取り組める環境が提供されています。
通院配慮、勤務時間調整、業務内容の工夫など
現場レベルでの配慮には、より具体的で日常的な工夫が多く見られます。
たとえば精神障害のある方の場合、通院のために勤務時間を柔軟に調整したり、週に数日は在宅勤務を取り入れるなどの対応が一般的です。
疲れやすさを考慮して短時間勤務からスタートし、慣れてきたら少しずつ時間を延ばすケースもあります。
また、業務内容についても、プレッシャーのかかりにくい作業や、静かな環境でのデスクワークに限定するなど、本人の得意・不得意を尊重した工夫がされています。
発達障害のある方に対しては、業務指示を明確に「見える化」する、段階的なマニュアルを用意するといった支援が効果的です。
企業と本人が継続的に話し合い、必要なサポートを更新していくことが、安定した就労につながります。
こうした具体的な配慮は、決して特別なことではなく、職場全体にとっても「多様な働き方」を受け入れる文化を育てる大切な取り組みとなっています。
実際のサポート体制事例を紹介
障害者雇用に関するサポート体制は、法律や制度だけではなく、実際の現場でどのように支えられているかが重要です。
企業や支援機関が工夫を重ね、障害のある方一人ひとりが無理なく、そして長く働き続けられるよう取り組んでいる事例が数多くあります。
ここでは、発達障害・精神障害・身体障害という異なる特性を持つ方々のために実施されている、具体的なサポートの事例をご紹介します。
それぞれの障害に対して、どのような支援が効果的だったのか、また企業と支援機関がどのように連携したのかを知ることで、自身に合った就労環境を見つけるヒントになるはずです。
例①：発達障害の方が安心して働けるスモールステップ研修
発達障害のある方は、環境の変化や複雑な業務指示にストレスを感じやすい傾向があります。
こうした特性に配慮し、スモールステップで進める研修制度を導入している企業があります。
たとえばmanabyでは、就労移行支援の段階から個別にeラーニングでスキルを学び、利用者のペースに合わせて進行できるように工夫されています。
また、manabyの支援員は就職後も企業と連携を取り、段階的な業務習得や業務マニュアルの「見える化」を支援しています。
実際に、発達障害と診断された30代の利用者は、集団訓練ではなく自分のペースで進められる環境に安心感を得て、最終的にはIT系の仕事で活躍するまでに成長しました。
就労移行支援と連携した職場受け入れ例
発達障害のある方が職場にうまくなじめるようにするためには、就労移行支援事業所との連携が不可欠です。
manabyやLITALICOワークスなどでは、企業と利用者の間に立ち、就職後も継続的にフォローアップを行っています。
実際の支援例では、研修段階で得意・不得意を明確にしたうえで業務内容を調整し、適切なフィードバックを得られる環境を整備しました。
このような取り組みにより、利用者本人が不安なく業務に向き合え、企業側も安心して雇用を継続できる体制が構築されています。
例②：精神障害のある方が在宅勤務で活躍中の企業
精神障害を持つ方にとって、通勤や人間関係によるストレスは就労の大きな壁となりがちです。
dodaチャレンジでは、こうした課題に対応すべく、在宅勤務やフレックスタイム制度を積極的に取り入れている求人を紹介しています。
ある在宅勤務可能な企業では、勤務開始後も定期的にオンライン面談を行い、業務の進捗だけでなく、体調やメンタル面についても細やかに確認する体制を構築しています。
また、Slackやメール、ビデオ通話など複数の連絡手段を用意し、利用者の希望に合った方法でコミュニケーションが取れるよう工夫しています。
コミュニケーションを工夫したオンライン支援の方法
精神障害のある方には、顔を合わせて話すことに強いストレスを感じる方もいます。
そこで、チャット形式のやり取りや、事前に話す内容を共有する方法が取り入れられています。
さらに、就労移行支援事業所の支援員が、オンライン上でのやりとりをサポートする場面もあります。
たとえばLITALICOワークスでは、本人が企業に伝えにくいことを代弁したり、適切なフィードバックの受け取り方を事前に練習したりする支援も提供されています。
これにより、メンタルの不安を感じやすい方でも、安定して在宅業務を続けることが可能となっています。
例③：身体障害のある方が安心して働くためのバリアフリー設計
身体障害のある方が働くためには、物理的なバリアを取り除くことが不可欠です。
ある大手企業では、オフィスビル内に段差のないスロープを設置し、車椅子利用者でもスムーズに移動できるよう設計されています。
デスクの高さ調整、広めの通路設計、障害者用トイレの完備といった設備面の配慮に加え、エレベーター内に手すりや音声案内を設置するなど、細部まで気配りが行き届いています。
さらに、同じ職場内にサポート担当者が常駐しており、急な体調変化やトラブルにも柔軟に対応できる体制が整っています。
設備と人の支援が両立する環境とは
設備だけが整っていても、それを活かす人の支援がなければ安心して働くことはできません。
実際に安心して働ける職場では、設備と支援体制の両輪がしっかり機能しています。
たとえばatGPジョブトレでは、身体障害のある方にも対応した訓練環境を整えたうえで、企業との連携によって受け入れ態勢を確認し、就職後もフォローアップを継続しています。
サポート担当者が「できないこと」に目を向けるのではなく、「どうすればできるようになるか」にフォーカスして関わってくれることが、長期的な就労のカギとなっています。
設備と人、両面の支援が組み合わさることで、身体障害のある方も自分らしく職場で活躍することができるのです。
障害者 雇用 サポート体制とは｜職場での支援と配慮の実例まとめ
障害のある方が安心して働き続けるためには、制度だけでなく、職場における日常的な支援や配慮が不可欠です。
法律で義務付けられている「合理的配慮」は、単なる形式的な取り組みにとどまらず、実際の現場でどのように活かされるかが大きな鍵となります。
たとえば、精神障害のある方には勤務時間の調整や通院配慮が、発達障害のある方には業務の見える化や段階的な指示が求められる場合があります。
身体障害のある方にはバリアフリーな設備だけでなく、物理的な補助を含めた人の支援が必要です。
実際には、就労移行支援事業所と企業が連携しながら、個々のニーズに応じた対応を行っているケースが増えています。
たとえばmanabyでは、eラーニングで個別に学びながら無理のない就労を目指す体制を構築しています。
また、LITALICOワークスでは再就職に対する不安を解消するための支援が充実しており、体調面への配慮を中心とした働き方の提案がされています。
dodaチャレンジのような転職エージェントでは、非公開求人の紹介を含め、在宅勤務やフレックス制度など働き方の多様性に対応しています。
こうした支援体制の背景には、「障害があるから難しい」ではなく、「どうすれば安心して働けるか」という前向きな視点があります。
職場の理解や制度の整備、そして信頼できる支援機関の存在によって、障害のある方がその人らしい働き方を実現することが可能になります。
今後も、こうした取り組みが広がっていくことで、より多くの人が働く喜びと社会参加を感じられる環境が整っていくでしょう。
障害者雇用の現場において、支援と配慮は「特別」ではなく「当たり前」の文化として根づきつつあります。
あなたにとって最も心地よく、無理のない職場を見つけるために、まずは支援機関や相談窓口に一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。
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