イヴイヴの解約方法をわかりやすく解説｜退会・課金停止の手順
マッチングアプリ「イヴイヴ」は、完全審査制という特徴を持ち、真剣な恋愛を求めるユーザーに人気のアプリです。
しかし、一定期間使ってみたものの自分には合わなかったり、パートナーが見つかって使わなくなった場合、スムーズに解約・退会を行いたいという方も多いのではないでしょうか。
特に、有料プランに加入している方にとっては、課金の停止手続きを正しく行わないと料金が発生し続けてしまう可能性もあるため注意が必要です。
この記事では、イヴイヴの退会方法から有料プランの解約、アプリのアンインストールまで、順を追ってわかりやすく解説します。
これから退会や解約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
イヴイヴの退会手続きの手順
イヴイヴを完全に退会するには、アプリ内での手続きが必要です。
アプリを削除しただけでは退会とはなりませんので注意が必要です。
まずアプリを開き、マイページから「設定」をタップしてください。
次に「退会」を選択し、案内に沿って進むと退会申請ができます。
退会の際には、現在のアカウントが削除され、すべてのデータが失われることを理解しておきましょう。
また、再登録を行う場合には再度審査を受ける必要があるため、復元はできません。
プロフィールやメッセージ履歴などもすべて消去されるため、必要な情報は事前に保存しておくと安心です。
有料プランの解約・課金停止の方法
有料プランに加入している方は、退会前に必ず課金の停止手続きを行う必要があります。
iPhoneを利用している場合は「設定」からApple IDを開き、「サブスクリプション」を選択し、イヴイヴを選んで「サブスクリプションをキャンセル」してください。
Androidを利用している場合は「Google Play ストア」を開き、メニューから「定期購入」を選び、イヴイヴを選択して解約の手続きを行います。
これを行わずにアプリだけ削除してしまうと、自動的に継続課金されてしまうため、必ずアプリ外での手続きを確認しましょう。
なお、解約後も次回更新日までは有料機能を利用できます。
アカウント削除とアンインストールの違いに注意
多くの方が勘違いしやすい点として、「アプリのアンインストール＝退会」ではないということがあります。
アプリを端末から削除しても、アカウント情報や課金設定は残ったままです。
したがって、アプリの利用を完全に停止したい場合は、必ず「退会手続き」と「有料プランの解約」の両方を済ませてから、最後にアプリを削除するようにしてください。
また、メールアドレスや電話番号の情報も残る可能性があるため、気になる方はアカウント情報も忘れずに確認しておきましょう。
退会後の再登録は可能？
イヴイヴでは、退会後に再登録することは可能ですが、初回登録時と同様に審査が必要となります。
特に過去に利用していた情報が完全に削除されているため、再度プロフィールの入力や本人確認が求められます。
また、再登録の際に以前と同じ電話番号やメールアドレスを使う場合、うまく登録できないケースもあるため注意が必要です。
再登録を考えている方は、審査期間を含めた余裕をもって手続きを行うと安心です。
イヴイヴのカスタマーサポートへの問い合わせ方法
万が一、退会や解約手続きがうまくいかない場合は、イヴイヴのカスタマーサポートに問い合わせることで対応してもらえます。
アプリ内の「お問い合わせ」メニューから必要事項を入力することでサポートを受けられます。
また、問い合わせ前に公式サイトの「よくある質問」も確認しておくと、自己解決できる場合もあります。
丁寧な対応をしてくれるサポート体制が整っている点は、利用者にとって安心できるポイントです。
まとめ
イヴイヴを退会・解約するには、いくつかのステップを丁寧に行う必要があります。
まずはアプリ内での退会申請を行い、その後iPhoneまたはAndroidの端末設定から課金停止を忘れずに実施することが大切です。
アプリを削除するだけではアカウント情報や課金設定は残ってしまうため、必ず順を追って正しく処理するようにしましょう。
また、退会後に再登録する場合には再度審査が必要であることにも注意が必要です。
こうしたポイントを押さえておくことで、トラブルなくスムーズにイヴイヴの利用を終了することができます。
利用の終了後も気になる点があれば、カスタマーサポートを活用して安心して手続きを進めてください。
こんな人に読んでほしい｜イヴイヴをやめたいけど手順がわからない方へ
マッチングアプリ「イヴイヴ」を過去に使っていたものの、最近は開かなくなったという方も多いのではないでしょうか。
しかし、アプリを使っていなくても、課金だけが続いてしまっているケースが少なくありません。
「使っていないのにお金だけが引き落とされている気がする」「退会したつもりだったのに、請求が来ている」──そんな疑問や不安を抱えている方のために、本記事ではイヴイヴの退会・解約手続きについて、スマホのOS別にわかりやすく解説していきます。
知らないままにしておくと、思わぬ課金トラブルに発展することもあるため、しっかりと確認しておきましょう。
「もう使ってないけど課金が続いてる…」という方必見
イヴイヴの有料プランに加入していた方がアプリを使わなくなっても、課金は自動的に止まりません。
多くの人が誤解しがちなのが、「アプリを削除＝退会・解約」と思ってしまうことです。
実際には、アプリをスマートフォンから削除しただけではアカウント情報も課金設定も残ったままで、月額料金の請求が継続されてしまいます。
そのため、課金が止まらないというトラブルを防ぐには、まず「有料プランの解約」を行い、その後に「退会手続き」をするという順番が重要です。
特にApple IDやGoogleアカウントで課金している場合、それぞれのストアでの操作が必要になるため、忘れずに確認しましょう。
iPhone・Androidで手続きが異なるので注意
iPhoneとAndroidでは課金の管理方法が異なるため、解約の手順も変わってきます。
iPhoneをお使いの方は、「設定」アプリを開き、自分のApple IDをタップし、「サブスクリプション」項目を選択します。
そこからイヴイヴの契約を選び、「サブスクリプションをキャンセル」を実行することで解約完了となります。
一方、Androidの方は「Google Play ストア」を開き、メニューから「定期購入」を選択し、イヴイヴの契約を探して「キャンセル」する必要があります。
どちらの場合も、アプリ内からではなく、スマホ本体の設定やストアアプリから操作する点がポイントです。
これを忘れてしまうと、退会しても請求だけが続くという事態に陥りかねませんので、慎重に手続きを進めることが大切です。
イヴイヴの有料プランを解約する手順【iPhone・Android別】
イヴイヴの有料プランを利用していたけれど、そろそろ解約したいと考えている方に向けて、スマートフォンのOSに応じた正しい解約手順をご紹介します。
有料会員のままアプリを放置してしまうと、意図せず課金が継続されるリスクがあります。
イヴイヴのサブスクリプションは、アプリ内ではなく、iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playを通じて管理されているため、それぞれのストアから手続きを行う必要があります。
以下で具体的な操作方法をわかりやすく解説しますので、ぜひ参考にしてください。
App Storeからの解約方法（iPhone）
iPhoneをご利用の方は、Apple IDに紐づいたサブスクリプションの管理画面から解約手続きを行います。
まず「設定」アプリを開き、自分の名前（Apple ID）をタップしてください。
次に「サブスクリプション」を選択すると、現在契約中のサービス一覧が表示されます。
その中から「イヴイヴ」を探して選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップすれば、解約完了となります。
この手続きが完了すれば、次回更新日以降の課金は発生しません。
ただし、解約後も更新日までは有料プランの機能を利用できますので、必要な操作はあらかじめ済ませておきましょう。
設定アプリ → Apple ID → サブスクリプション → イヴイヴを選んで解約
この流れを覚えておけば、他のアプリでもスムーズにサブスクリプションの確認や解約ができるようになります。
イヴイヴに限らず、不要なサブスクリプションを定期的に見直すことも、無駄な支出を防ぐうえで効果的です。
Google Playからの解約方法（Android）
Androidをご利用の方は、Google Play ストア経由でイヴイヴの定期購入を管理します。
まず「Google Play ストア」を開き、画面右上のプロフィールアイコンをタップしてください。
次に「お支払いと定期購入」→「定期購入」を選択し、表示された一覧の中から「イヴイヴ」を選びます。
その後「定期購入を解約」または「キャンセル」を選択すれば、解約手続きが完了します。
こちらも同様に、更新日までは有料プランの機能が利用可能です。
Play ストア → メニュー → 定期購入 → イヴイヴ → 解約
Google Playでは、定期購入の管理がしやすくなっていますが、見落とすと自動更新されてしまうことがあるため、アプリを使わなくなったタイミングで早めに手続きしておくのが理想です。
操作自体は数分で完了しますので、気づいたときにすぐ対応しておきましょう。
イヴイヴアプリの退会方法と注意点
イヴイヴの利用を完全に終了したい場合は、有料プランの解約だけでなく、アプリ内での「退会手続き」も必要になります。
退会を行うことで、アカウント情報・プロフィール・メッセージ履歴などすべてのデータが削除されます。
なお、アプリをスマートフォンから削除しただけでは退会扱いにはならず、アカウントも課金設定も残ったままとなるため、十分注意が必要です。
再度利用したい場合には、初回と同様に審査からやり直しになることもあり、気軽に戻ることはできません。
大切なデータがある場合は、あらかじめ保存やスクリーンショットをしておくことをおすすめします。
以下に退会手順をまとめますので、順番通りに進めてください。
アプリ内から退会する手順
イヴイヴアプリを起動したら、まずは画面下部メニューから「マイページ」を開きます。
次に、右上にある「設定」アイコンをタップし、「退会」を選択します。
その後、いくつかの確認画面が表示されますが、すべてに従って操作を進めると、「アカウント削除」が選べる画面にたどり着きます。
最後に「アカウント削除」を実行すると、退会が完了となります。
なお、退会後はイヴイヴのシステム上でデータの復元ができないため、やり直しがきかない点も理解しておきましょう。
マイページ → 設定 → 退会 → アカウント削除で完了
この操作はイヴイヴのアプリをインストールした状態で行う必要があります。
もしアプリを削除してしまっている場合は、再インストールしてログインし直し、退会手続きを進める形になります。
特に有料プランを契約している方は、退会と同時に課金停止ができるわけではないため、必ずストア側でのサブスクリプション解約を先に済ませてから退会するようにしてください。
イヴイヴの解約方法をわかりやすく解説｜退会・課金停止の手順のまとめ
イヴイヴをやめるには、「有料プランの解約（課金停止）」と「アプリ内の退会（アカウント削除）」の両方を行う必要があります。
これらの手続きを正しく踏まなければ、課金だけが続いたり、アカウント情報が残ったままになったりと、予期せぬトラブルに繋がる可能性があります。
iPhoneの方はApp Storeの「サブスクリプション」から、Androidの方はGoogle Play ストアの「定期購入」からそれぞれ課金停止の操作を行いましょう。
そしてその後、イヴイヴアプリ内の「マイページ」→「設定」→「退会」から、アカウント削除をもって正式な退会となります。
この2段階を確実にこなすことで、不要な料金の発生や個人情報の残存を防ぐことができます。
今後再登録を考える際にもスムーズな手続きのため、正しい解約・退会の流れを理解しておくことが大切です。