就労移行支援のデメリットとは？利用前に知っておきたい注意点
就労移行支援事業所は、障害のある方が安定して働けるようサポートする心強い存在ですが、すべての人にとって万能なサービスというわけではありません。
実際に利用を検討する際には、メリットだけでなくデメリットや注意点についてもしっかり理解しておくことが大切です。
例えば、「就職できるかどうか不安」「本当に自分に合った支援が受けられるのか」といった疑問を持つ方は少なくありません。
また、通所にかかる時間や体力、支援内容の質、支援スタッフとの相性なども、実際に通い始めてから課題になるケースがあります。
この記事では、こうした就労移行支援のデメリットについて、複数の事業所の情報をもとに解説していきます。
利用前にしっかり理解を深め、自分に合った選択ができるようにしましょう。
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就労移行支援のデメリットを知りたい方へ
就労移行支援を検討している方の中には、「本当に利用しても大丈夫だろうか」「期待していたような支援が受けられないのでは」と不安を感じている方も多いかもしれません。
確かに、就労移行支援には多くのメリットがある一方で、実際に利用してみて初めて見えてくる課題や相性の問題もあります。
この記事では、そうした「使ってみたけれど合わなかった」という声や、支援内容とのギャップを感じた事例などをもとに、事前に知っておきたい就労移行支援のデメリットを丁寧に解説します。
安心してサービスを選ぶためにも、良い面だけでなく懸念点にも目を向けて、自分にとって本当に適した支援を見つけるヒントにしてください。
「本当に自分に合うのかな」と迷う方へ
就労移行支援は、一人ひとりの状況や障害特性に合わせた支援を提供するサービスですが、全ての利用者にとって最適とは限りません。
実際には、支援内容が画一的に感じられたり、プログラムの進行ペースが自分に合わなかったりといったケースも存在します。
たとえば、「Neuro Dive」や「manaby」などはITスキル習得を前提とした訓練を提供していますが、ITに興味のない方にとっては、モチベーションの維持が難しくなることもあります。
また、集団プログラムへの参加が負担になる方にとっては、通所型の支援そのものが精神的なプレッシャーとなることも。
さらに、担当職員との相性やサポートの質が十分でないと感じる利用者の声もありました。
こうした点に注意しながら、自分の目で施設を見学し、複数の事業所を比較することが大切です。
メリットだけでなくデメリットも把握して安心利用
就労移行支援には、通所によって生活リズムを整えたり、就職活動に役立つスキルやビジネスマナーを学んだりといった多くの利点があります。
たとえば「LITALICOワークス」では200以上の独自プログラムや4,500以上の実習先を用意しており、多様な選択肢が用意されているのが魅力です。
一方で、定期的な通所が体力的に難しい方や、集団での訓練が苦手な方にはストレスになる可能性も否めません。
また、就労実績の高さを前面に出している事業所であっても、希望する職種に就けるかどうかは別の問題であり、期待とのギャップを感じる人もいます。
こうしたデメリットを把握したうえで、自分にとって必要な支援内容を明確にすることで、より納得感のある利用が可能になります。
見学や体験利用などを通じて、無理のない範囲で自分に合う支援を選んでいきましょう。
就労移行支援のデメリット1：利用期間が限られている
就労移行支援は、障害のある方が社会に出て働くためのサポートを受けられる制度として広く知られていますが、すべての人にとって十分な期間が確保されているとは限りません。
原則として支援期間は最長2年間と定められており、この制限が一部の利用者にとって大きな負担や焦りにつながることがあります。
特に、精神的な不調や生活リズムの乱れを抱える方にとっては、ゆっくりとしたペースで社会復帰を目指したいという気持ちもあるでしょう。
ところが、2年という時間の枠があることで、「急がなければ」「早く成果を出さなければ」というプレッシャーを感じる方も少なくありません。
自分のペースで少しずつ前に進みたいと考えている方にとって、この制度の期限は一つの壁となることがあるのです。
原則2年間までの支援
就労移行支援は、福祉サービスとして厚生労働省の制度のもとで運営されており、支援の上限期間は原則2年間と定められています。
この2年という期間内に、就職に必要なスキルを身につけ、実際に就職活動を行い、職場定着までを目指すことが求められます。
たとえば「Neuro Dive」や「ミラトレ」など、ITスキルやビジネスマナーを学べる事業所でも、個人の進捗に関係なく制度上は最長2年間での修了が基本となります。
そのため、訓練の開始が遅れたり、途中で体調を崩して通所できない時期が続くと、結果的に学びの期間が圧縮されてしまうこともあります。
制度として定められている以上、延長は原則できませんので、利用を開始するタイミングや、自分の体調管理も含めた計画性が求められるのです。
長期的に訓練したい人には不安もある
2年間という期間制限は、早期に社会復帰を目指す人にとっては集中して取り組む良い機会になりますが、じっくりと時間をかけてステップアップしたい方にとっては不安材料にもなります。
特に、就職に対して強い不安を抱えている方や、社会経験が少ない方の場合、「2年で本当に就職できるのか」という焦りから、精神的に追い詰められてしまうケースもあるようです。
manabyのように自宅でeラーニングによる個別訓練が可能な事業所であっても、自分のペースで進められる一方で、2年という期限に追われる感覚が残るという声も見られます。
また、仮に訓練期間内に就職が叶わなかった場合、その後のサポートが十分に得られないこともあります。
長期的な視野でキャリアを考えたい方にとっては、事前にその制度的な制約を理解し、自分に合った進め方が可能かどうかを見極めてから利用を開始することが重要です。
デメリット2：事業所によって支援内容に差がある
就労移行支援は全国に数多くの事業所があり、それぞれに特色や強みを持っていますが、同時に「どの事業所を選ぶか」で体験の質が大きく変わるという現実もあります。
表面的には同じ制度のもとに運営されていても、提供されるプログラムの内容や支援の手厚さ、スタッフの対応、利用者同士の雰囲気などは事業所ごとに異なります。
たとえばITスキルに特化したNeuro Diveのような専門特化型と、LITALICOワークスのように実習先の多さや選択肢の広さを重視する事業所では、利用者の満足度や就職に対するアプローチがまったく違ってきます。
そのため、どこを選ぶかによって「支援が合わない」と感じるリスクがあることを理解し、自分に合う環境を見つけることがとても大切になります。
プログラムの質や雰囲気はバラバラ
実際のところ、就労移行支援事業所の中には、スタッフの専門性やプログラムの内容に差があるケースがあります。
たとえば、manabyのようにeラーニング中心の自宅学習型を採用しているところもあれば、ミラトレのように疑似職場環境でのコミュニケーション訓練を重視している事業所もあります。
このように、カリキュラムの設計思想や日々の訓練の進め方が異なるため、「他の人には合っていたけれど、自分には合わなかった」というケースも珍しくありません。
さらに、職員の対応や雰囲気も重要な要素です。
一部の事業所では利用者との距離感が近すぎたり、逆に形式的すぎるなど、信頼関係の構築が難しいこともあります。
このような違いは実際に通ってみないとわからない部分も多いため、事前に情報収集することが欠かせません。
見学や相談で自分に合うか確認が必要
事業所ごとの違いを見極めるには、実際に見学や体験利用をしてみることが最も有効です。
パンフレットや公式サイトだけではわからない、雰囲気や支援の進め方、利用者層の特徴などを、自分の目で確かめることができます。
たとえばLITALICOワークスでは全国130か所以上に拠点があり、それぞれで実習内容や対応の仕方が違うことがあるため、通いやすさや雰囲気を確認することでミスマッチを防ぐことができます。
また、ココルポートのように600種類以上のプログラムを用意している事業所もありますが、すべての内容が自分に必要とは限りません。
だからこそ、自分が何を重視したいのか（スキルアップ、人間関係、就職実績など）を整理したうえで、いくつかの事業所を比較しながら選ぶ姿勢が大切です。
就労移行支援は自分の将来を見据えた大切な選択だからこそ、慎重に、納得できる決断をしていきましょう。
デメリット3：必ず就職できるわけではない
就労移行支援は、障害のある方が自分に合った働き方を見つけ、社会の中で活躍するための強力なサポート手段です。
しかしながら、利用すれば必ずしも就職できるとは限らないという点は、見落としてはいけない現実です。
実際には、「訓練を受けても希望職種に就けなかった」「支援を受けたけれども就職まで至らなかった」といった声も少なからずあります。
事業所によっては就職率80％以上を誇るところもありますが、それはあくまで数字上の平均であり、個人の体調やスキル、希望条件、就活への取り組み方によって結果は大きく異なります。
自分にとっての成功とは何かを見極め、焦らず確実に前に進むことが重要です。
就労成功率には個人差がある
たとえばキズキビジネスカレッジでは、就職率83％、平均4か月での就職という実績を掲げていますが、これは利用者全体の平均値であり、誰もがそのペースで進めるわけではありません。
障害の内容や程度、これまでの職歴や社会経験、支援内容への適応度などによって、成果が出るまでの時間やプロセスにはばらつきがあります。
また、体調が安定せず就職活動に十分取り組めないことや、応募書類の準備や面接対策がスムーズに進まないこともあります。
さらに、希望する職種が求人市場で少なかったり、職場とのマッチングが難航することも少なくありません。
このように、成果が出るスピードや形は人それぞれであり、「うまくいかないから自分が悪い」と思い詰める必要はありません。
就活の厳しさや企業理解不足の壁も
就職活動そのものの難しさも、就労移行支援の限界の一つです。
たとえば、企業側が障害に対する理解を十分に持っていない場合、配慮が行き届かず、面接や実習の段階でつまずいてしまうことがあります。
また、企業が掲げる「障害者雇用枠」が、必ずしも本人の希望や能力と合致するとは限りません。
例えば、IT職や在宅勤務を希望する方がmanabyでスキルを身に付けても、就職先の企業がその働き方に対応していないといった問題が生じることもあります。
さらに、ビジネスマナーや社会性の面で企業が期待するレベルとのギャップを感じることもあり、就職には実力以上に「企業との相性」も重要になります。
支援を受けることは前向きな一歩ですが、それだけで全てが解決するわけではないことを知っておく必要があります。
だからこそ、就職後のフォロー体制があるか、長期的に相談できる環境が整っているかも、事業所選びのポイントにするべきでしょう。
デメリット4：通所や手続きに負担がかかる
就労移行支援を利用するためには、制度上の申請や手続き、通所による継続的な参加が求められます。
これは、障害福祉サービスの一環として行政が管理している制度である以上、避けて通れない部分です。
事業所での支援を受ける前には「障害福祉サービス受給者証」の取得が必要で、申請から交付までは自治体によって差がありますが、数週間を要することもあります。
また、サービスを開始した後も、通所型の訓練を中心にしている事業所が多く、定期的に決まった時間に事業所へ通わなければならない点が利用者にとっての大きな負担になることもあります。
特に精神的な波がある方や、外出自体に不安を感じる方にとっては、この仕組みそのものがハードルになり得るのです。
障害福祉サービス受給者証の取得や定期通所
多くの就労移行支援事業所では、利用開始前に「障害福祉サービス受給者証」が必須となります。
この申請には、診断書の取得や自治体窓口での面談などが必要であり、手間や時間がかかります。
また、実際に支援を受けられるようになるまでに1か月以上かかることも珍しくありません。
支援が必要であることは明白でも、準備の段階でつまずいてしまう方もいるのが実情です。
さらに、支援が始まった後も、定期的な通所が求められるため、生活リズムの乱れがある方や、体調が不安定な方にとってはそれ自体が大きなプレッシャーとなることがあります。
事業所によっては柔軟な通所スケジュールに対応している場合もありますが、毎日の通所を前提とするところも多く、無理を感じてしまう方もいます。
体調が安定しない人にはハードルになることも
実際に通所型の支援を受けるとなると、通勤に近い形で事業所へ通わなければならず、それが日々の負担となる方も少なくありません。
特に精神障害や発達障害を抱えている方にとって、毎日決まった時間に外出すること自体が非常にハードルの高い行為になることもあります。
そのような方にとっては、manabyのように自宅でeラーニングを活用しながら個別支援を受けられるスタイルが現実的な選択肢となることもあるでしょう。
しかし一方で、自宅での訓練ではモチベーションの維持が難しかったり、対人コミュニケーションの訓練が十分にできないという懸念もあります。
また、交通費や昼食など、日々の通所にかかる費用も負担になることがあり、ココルポートなど一部の事業所では交通費補助制度やランチ支援などの取り組みがあるものの、すべての施設で導入されているわけではありません。
体調や生活状況に応じた通所負担の軽減策が整っているかどうかも、事業所選びの重要なポイントになります。
就労移行支援のデメリットとは？利用前に知っておきたい注意点まとめ
就労移行支援は、障害のある方が自分らしく働く力を身につけるための貴重な支援制度ですが、誰にとっても完璧な仕組みではありません。
最大の注意点は、原則2年間という支援期間の制限があることです。
体調が安定しない中で、限られた時間でのスキル習得や就職活動を進めなければならず、焦りや負担につながることがあります。
また、事業所ごとに支援内容や雰囲気には大きな違いがあり、自分に合わない環境を選んでしまうと逆にストレスが増す可能性も否めません。
さらに、支援を受けたからといって必ず就職できるわけではなく、企業とのミスマッチや社会的な理解不足など、就活そのものの難しさにも向き合う必要があります。
加えて、制度利用に必要な受給者証の取得や、通所そのものが体調面で大きな負担になる場合もあります。
こうした点を踏まえた上で、支援内容や事業所の特徴を丁寧に比較し、自分にとって無理のない選択をすることが大切です。
見学や相談を活用して納得のいく決断を心がけましょう。
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